Упоминания бренда в одном пространстве
Собирайте отзывы из согласованных источников, выделяйте повторяющиеся темы и передавайте важные случаи ответственному сотруднику.
- Упорядоченные упоминания
- Уведомления о важных темах
- Возврат к источнику
aiRADAR
AI-мониторинг рынка и защита репутации
Следите за тем, что важно для вашего бренда: репутация
Собирайте публичные упоминания из согласованных источников, сравнивайте активность конкурентов и разбирайте отзывы в одном пространстве.
Интерактивный пример на грузинском. Данные вымышлены; действия не отправляются во внешние системы.
aiRADAR // EXECUTIVE CONSOLEDEMO
სადემონსტრაციო მონაცემები
მთლიანი ხსენებები
+18.4%1,482
გამოგონილი ჩანაწერები · 24-საათიანი მაგალითი
სენტიმენტის ინდექსი
84% POS+79.0
84% დადებითი · 11% ნეიტრალური · 5% რისკი
კრიტიკული რისკები
დემო2 აქტიური
1 დამუშავებაში · მყისიერი რეაგირება
Share of Voice (SOV)
შერჩეულ მაგალითში38.6%
vs კონკურენტი A (27.2%) · +11.4% უპირატესობა
არხები:
საჯარო სიგნალების ცოცხალი ნაკადიREAL-TIME
5 სიგნალი
გიორგი მ. (კლიენტი)· Facebook / საჯარო პოსტი
2 წთ წინ„ფილიალში 40 წუთი ველოდი მომსახურებას, არავინ გამომხმაურებია... რატომ არ მუშაობს რიგის მართვის სისტემა?“
AI რეკომენდაცია:მომსახურების შეფერხების რისკი. რეკომენდებულია საჯარო ბოდიში და კლიენტის დაუყოვნებლივი გადაცემა ფილიალის მენეჯერთან (SLA < 15 წთ).
საპასუხო დრაფტი (Ready to send):„გამარჯობა გიორგი! გულწრფელად ვწუხვართ შეფერხებისთვის. გთხოვთ მოგვწეროთ პირადში თქვენი ნომერი — ფილიალის მენეჯერი დაუყოვნებლივ დაგიკავშირდებათ საკითხის მოსაგვარებლად.“
RISK (-0.74)NLP DEMO
ნინო ქ. (ვერიფიცირებული)· Google Reviews / ვაკის ფილიალი
14 წთ წინ„საუკეთესო და უსწრაფესი მიწოდება! კურიერმა 25 წუთში მოიტანა შეკვეთა, შეფუთვა იდეალურია.“
AI რეკომენდაცია:დადებითი რეპუტაციული სიგნალი. რეკომენდებულია მადლობის დაფიქსირება და მომხმარებლის ლოიალურობის ქულებით წახალისება.
საპასუხო დრაფტი (Ready to send):„მადლობა ნინო ასეთი მაღალი შეფასებისთვის! ჩვენთვის უმნიშვნელოვანესია, რომ მიწოდების სისწრაფითა და ხარისხით კმაყოფილი ხართ.“
VERIFIED 5.0 ★NLP 99.1%
კონკურენტი B (ოფიციალური)· Instagram / კონკურენტის აქცია
45 წთ წინ„-25% ფასდაკლება ყველა სერვისულ პაკეტზე და უფასო დიაგნოსტიკა რეგიონებში...“
AI რეკომენდაცია:კონკურენტის ფასდაკლების აქცია (-25%). რეკომენდებულია მარკეტინგის გუნდის გაფრთხილება და საპასუხო შეთავაზების მომზადება.
COMPETITOR ALERTSOV +12%
@tbilisi_tech (50K+ ნახვა)· TikTok / ვიდეო ხსენება
1.5 სთ წინ„ეს ფუნქცია ნამდვილად ამარტივებს ცხოვრებას! ნახეთ როგორ მუშაობს პრაქტიკაში...“
AI რეკომენდაცია:ორგანული ვირუსული სპაიკი (50K+ ნახვა). რეკომენდებულია ავტორთან დაკავშირება და ოფიციალური პარტნიორობის შეთავაზება.
VIRAL (50K+)+420% ჩართულობა
ლევან დ. (შესყიდვები)· ფორუმი / B2B მოთხოვნა
3 სთ წინ„ვეძებთ საიმედო პარტნიორს 50 სამუშაო ადგილის ავტომატიზაციისთვის, ვის მივმართოთ?“
AI რეკომენდაცია:მაღალი მიზნობრივი განზრახვა (B2B შესყიდვა 50 ადგილზე). რეკომენდებულია დაუყოვნებლივი გადაცემა B2B გაყიდვების მენეჯერისთვის.
საპასუხო დრაფტი (Ready to send):„მოგესალმებით ლევან! aiRADAR-ის კორპორატიული გადაწყვეტის შესახებ დეტალებს გამოგიგზავნით პირად შეტყობინებაში ან დაგვიკავშირდით info@ainow.ge-ზე.“
B2B LEADHIGH INTENT
სადემონსტრაციო ნაკადი — ცოცხალი მონაცემები არ არისAI-ის შეფასება საჭიროებს გადამოწმებას
ქართული ენის NLP ანალიტიკაDEMO ASSESSMENT
სისტემა ქართულ სლენგს, ირონიასა და ემოციურ ტონს ზუსტად ამოიცნობს.
დადებითი (Positive)84%
ნეიტრალური (Neutral)11%
ნეგატიური / რისკი (Risk)5%
დეტექტირებული თემები (დააკლიკეთ გასაფილტრად):
ბაზრის წილი (Share of Voice)BENCHMARK
ბრენდის ხსენებების წილი კონკურენტულ სივრცეში:
თქვენი ბრენდი#138.6%
კონკურენტი A27.2%
კონკურენტი B19.4%
დანარჩენი ბაზარი14.8%
ექსპორტი & სინქრონიზაცია
სრული რეპორტი მზადაა
aiRADAR DEMO · გამოგონილი მონაცემები
HUMAN-IN-THE-LOOP VERIFICATION READY
Обсудить внедрение
Проверяйте выводы по доступным источникам. Состав подключений и правила действий согласуем до запуска.
aiNOW настроит эту систему для вашей команды, откалибрует её и покажет результат.
Источники и каналы работы
Подбираем подключения под задачу и проверяем доступ до запуска. Публичная доступность страницы не означает неограниченный доступ к её данным.
По согласованию
По согласованию
TikTok API
В планах
Google Reviews
По согласованию
Telegram
По согласованию
Онлайн-медиа
По согласованию
Форумы
По согласованию
Уведомления в Telegram
Сводки по email
Передача случаев в CRM
Выгрузка и API
Охват, поля, периодичность, лимиты и расходы провайдеров фиксируются в предложении. TikTok API пока недоступен.
От мониторинга к работе команды
Знайте, о чём говорят конкуренты
Сравнивайте публичные публикации, темы и доступные реакции за одинаковый период. Замечайте изменения и готовьте следующий шаг своей команды.
- Сравнение по единым правилам
- Темы и форматы
- Бриф для команды
Понимайте смысл отзывов на грузинском
Выделяйте темы и предполагаемую тональность грузинских комментариев, в том числе написанных латиницей. Неоднозначные случаи проверяйте с аналитиком.
- Грузинский и транслитерация
- Объяснение оценки
- Корректировка аналитиком
Предлагайте продукт подходящей аудитории
Выбирайте аудиторию по данным CRM, исключайте неподходящие контакты и согласуйте SMS и email-кампании до отправки.
- Понятные правила отбора
- Исключения перед отправкой
- Утверждение и учёт результатов
Грузинский контекст имеет значение
Иллюстрации разбора текста. Это подготовленные примеры, а не результаты сравнения с другими сервисами.
Пример на грузинском
რა „სწრაფი“ სერვისია, სულ რაღაც 4 დღე ველოდე…Возможная интерпретация
Жалоба на ожидание, несмотря на слово «быстрый».
Что проверить
Проверить предыдущую переписку и реальный срок ожидания.
Точность проверяем на вашей размеченной выборке. Неоднозначные случаи требуют участия человека.
Интерактивный пример на грузинском. Данные вымышлены; действия не отправляются во внешние системы.
სამუშაო პროცესის მაგალითიდემო
ხსენებიდან — კონკრეტულ ქმედებამდე
დააკვირდით, როგორ გარდაიქმნება პირველადი საჯარო მონაცემები სტრუქტურირებულ ანალიტიკად და გუნდის შემდეგ ნაბიჯად.
გამოგონილი მონაცემები
1. დაკვირვება (ხსენებები)3 სიგნალი
Facebook / საჯარო კომენტარი
2 საათის წინ„სერვის ცენტრში რიგში 40 წუთი ველოდი პასუხს, არავინ განმარტა მიზეზი...“
RISK (-0.74)✓ არჩეულია
Google Reviews / თბილისის ფილიალი
5 საათის წინ„ონლაინ მხარდაჭერის ჩატი მეორე დღეა არ მპასუხობს საჭირო დეტალებზე.“
RISK (-0.74)AI-ის შეფასება
დარგობრივი ფორუმი / განხილვა
1 დღის წინ„ცხელ ხაზზე შეფერხება იყო, თუმცა ფილიალში კონსულტანტმა სწრაფად მომემსახურა.“
NEUTRAL (0.00)AI-ის შეფასება
2. ინტერპრეტაცია & NLPAUTOMATIC
AI REASONING // MODEL v2FREQUENCY: HIGH
დაჯგუფებული სიგნალი
პასუხის მოლოდინის განმეორებადი თემა
ბოლო 48 საათში დაფიქსირდა 14 მსგავსი ხსენება. ძირითადი აქცენტი კეთდება მომსახურების დაყოვნებასა და ცხელი ხაზის ლოდინის დროზე.
„სერვის ცენტრში რიგში 40 წუთი ველოდი პასუხს, არავინ განმარტა მიზეზი...“
SOURCE: FACEBOOK / ᲡᲐᲯᲐᲠᲝ ᲙᲝᲛᲔᲜᲢᲐᲠᲘ · VERIFIED NLP MATCH3. შემოთავაზებული ქმედებაSLA < 15 MIN
ინციდენტის სტატუსი:
საჭიროებს რეაგირებას
სისტემა ავტომატურად ამზადებს ინციდენტის ბარათს, უკავშირებს პირველწყაროს ციტატას და სთავაზობს პასუხისმგებელი ჯგუფის მიმაგრებას.
AUDIT ID: #8492QUEUE TIME: 1.2s
Сценарии для разных отраслей
Примеры настройки, а не результаты внедрения у клиентов. Выберите отрасль, чтобы посмотреть задачу и порядок действий.
Повторяющиеся жалобы на обслуживание
Порядок действий
- Сгруппировать обращения по теме.
- Передать примеры ответственному за сервис.
- Проверить ответ и повторные обращения.
Источники, интеграции и сроки реакции согласуем до запуска. Результат оцениваем по данным конкретного проекта.
Как меняется работа команды
Сравнение процессов, а не обещание измеренной экономии. Результат зависит от источников, настройки и работы команды.
Сбор упоминаний
Вручную
Сотрудник проверяет выбранные источники.
С aiRADAR
Сбор по согласованному расписанию в пределах доступов и лимитов.
Важные случаи
Вручную
Приоритет определяется при чтении.
С aiRADAR
Правила выделяют случаи для проверки и уведомления.
Тональность
Вручную
Человек читает текст и контекст.
С aiRADAR
AI предлагает оценку, аналитик проверяет неоднозначные случаи.
Конкуренты
Вручную
Данные сводятся вручную.
С aiRADAR
Сопоставимые периоды и источники в общей сводке.
Передача задачи
Вручную
Контекст переносится между таблицами и чатами.
С aiRADAR
Запись, источник и ответственный в одном процессе; CRM подключается отдельно.
Как это работает
Шесть шагов.
От упоминаний к решениям.
01
Определение источников мониторинга
Этап 01Выбираем источники, проверяем доступные поля и согласуем частоту обновления. TikTok API пока в планах.
02
Грузинский NLP и модель тональности
Этап 02Определяем темы и предполагаемую тональность. Точность проверяем на вашей выборке; неоднозначные случаи передаём аналитику.
03
Фильтрация сигналов и приоритеты
Этап 03Группируем жалобы, вопросы и упоминания по правилам вашей команды. Настраиваем приоритеты для проверки.
04
Радар активности конкурентов
Этап 04Сравниваем публичные публикации, темы и доступные реакции за одинаковый период.
05
Автоматическое реагирование и оповещения
Этап 05Настраиваем уведомления, черновики ответов и передачу случаев в CRM. Каналы и сроки согласуем для вашего процесса.
06
Аналитическая отчетность и экспорт
Этап 06Собираем сводку для руководства с источниками и сравнением периодов. Форматы выгрузки согласуем при подключении.
Проверяйте, на чём основан вывод
Оценка AI может быть ошибочной. Сопоставляйте её с исходным текстом и контекстом, прежде чем принимать решение.
Источник и время
Используйте текст записи и доступную ссылку. Если источник удалён, отметьте это при разборе.
Проверка аналитиком
Проверяйте спорную категорию и сохраняйте причину исправления.
Доступность данных
Отсутствие новых упоминаний и сбой источника — разные состояния. Согласуйте, как они отображаются в вашем проекте.
aiRADAR
Выберите пакет для вашей команды
От наблюдения за рынком — к аналитике и совместным действиям.
Monitor
Ежедневная картина бренда и рынка.
790 ₾/ месяц
Уровень сервисаМониторинг
10 000записей в месяц
- Темы мониторинга5
- Пользователи2
- История данных3 мес.
- Поддержка в месяц1 ч
- Поиск упоминаний и фильтры
- Анализ тональности
- Еженедельный отчёт
Intelligence
Конкуренты, важные изменения и выводы.
1 490 ₾/ месяц
Уровень сервисаАналитика
30 000записей в месяц
- Темы мониторинга15
- Пользователи5
- История данных12 мес.
- Поддержка в месяц2 ч
- Возможности Monitor
- Сравнение конкурентов и сигналы
- Ежемесячный аналитический разбор
Operations
Аналитика и рабочие процессы команды.
2 990 ₾/ месяц
Уровень сервисаРабочие процессы
75 000записей в месяц
- Темы мониторинга25
- Пользователи10
- История данных12 мес.
- Поддержка в месяц4 ч
- Возможности Intelligence
- Ведение случаев и ответственные
- Согласование контента и кампаний
Enterprise
Система под требования организации.
По запросу
Уровень сервисаИндивидуально
По запросузаписей в месяц
- Темы мониторингаПо запросу
- ПользователиПо запросу
- История данныхПо запросу
- Поддержка в месяцПо запросу
- Выделенная среда и SSO
- Несколько организаций
- SLA и передача проекта по договору
Monitor
Ежемесячная подписка. Внедрение и CRM-интеграция оцениваются отдельно. SMS, Email, WhatsApp и специальные источники данных не включены. Налоги будут выделены в итоговом предложении.
Лимиты действуют для согласованных источников и не гарантируют нахождение такого числа записей. История накапливается с подключения.
Источники данных и условия внешних платформ меняются. AI NOW LLC вправе обновлять состав, лимиты и цены пакетов. Существенные изменения для действующих клиентов — с уведомлением минимум за 30 дней; новая цена применяется со следующего продления, после завершения оплаченного периода. Срочные ограничения доступа регулируются условиями услуги. Порядок изменения пакетов
FAQ
Часто задаваемые
вопросы
Все, что необходимо знать перед внедрением aiRADAR.
Что такое aiRADAR?
aiRADAR — это корпоративная платформа для мониторинга рынка, AI-аналитики грузинского языка и автоматизации коммуникаций от экосистемы aiNOW.
Какие каналы отслеживает радар?
Список источников зависит от доступных API, лицензий и прав доступа. Перед запуском проверяем социальные платформы, онлайн-медиа и другие нужные вам источники. TikTok API пока в планах.
Насколько точно система понимает грузинский язык?
Точность зависит от отрасли, текстов и категорий. Проверяем её на размеченной выборке. Ирония и неоднозначные комментарии требуют проверки человеком.
Как доставляются уведомления и оповещения?
Через согласованные каналы: например, Telegram, email или CRM. Частота обновления источника и правила оповещений определяют задержку.
Безопасна ли система и сохраняется ли конфиденциальность?
Источники, поля, права доступа, сроки хранения и изоляцию данных согласуем до подключения. Публичный мониторинг и работа с вашей CRM имеют разные правила доступа.
Обсудим мониторинг вашего бренда
Оставьте название бренда и телефон. Уточним задачу, проверим нужные источники и предложим подходящий пакет.
Или напишите нам напрямую: CONTACT@aiNOW.GE
Больше ясности. Меньше шума.