Упоминания бренда в одном пространстве
Собирайте отзывы из согласованных источников, выделяйте повторяющиеся темы и передавайте важные случаи ответственному сотруднику.
От упоминания к действию
| Источник | Сообщение | Тема |
|---|---|---|
| Публичный комментарий | Где посмотреть часы работы филиала? | Запрос информации |
| Онлайн-медиа | Компания открывает новый сервисный центр. | Новость компании |
| Отзыв клиента | Техник приехал вовремя. Спасибо! | Обслуживание |
Вымышленные записи для показа рабочего процесса. Реальные источники и доступ согласуются отдельно.
Что получает ваша команда
Упорядоченные упоминания
Фильтруйте записи по бренду, источнику, дате и теме.
Уведомления о важных темах
Определите, какие случаи требуют внимания вашей команды.
Возврат к источнику
Проверяйте основание вывода по тексту записи и доступной ссылке.
Как это работает
- Выбираем источники, бренды и ключевые слова.
- Собираем доступные записи и удаляем дубликаты.
- Группируем темы и выделяем случаи для проверки.
- Назначаем ответственного и сохраняем историю разбора.
Вопросы и ответы
Какие источники можно подключить?
Социальные платформы, онлайн-медиа и другие согласованные источники — в пределах доступных API, лицензий и правил использования. Итоговый список проверяем до запуска.
Как быстро появляются данные?
Периодичность согласуем для каждого источника. Ограничения платформ и перебои могут задерживать сбор.
Начнём с вашей задачи
Расскажите, за чем вы следите и какие решения хотите принимать на основе данных. Вместе выберем источники и пакет.
Обсудить подключение